嬰幼兒奶粉品牌由產品帶動聲量 小孩腸胃不適 家長憂心換奶是討論重點

產 業:母嬰產業
數據期間:2017/07-2017/09
監測頻道數:2171

之前常在健身房遇見的醫學系朋友,消失了好久才出現。她說:「最近在產科實習,生活品質超差的,昨天半夜被挖起來接生兩次。台灣人好像都在這幾個月生小孩。」的確,根據資料顯示,在台灣十到一月是生育高峰,也就是最近這幾個月。

 

 

在懷孕、生小孩、養小孩的過程中,家長總是有五花八門的購物清單,其中很重要的一項商品,就是奶粉!來到了生育數較高的月份,嬰兒奶粉相關的需求與討論想必也會越來越多,一起跟著i-Buzz網路口碑分析大數據耙梳數據、探索奶粉市場中,家長最關心的事情是什麼吧!

 

 

奶粉品牌聲量穩定 主力產品帶動話題

 

 

(無加入品牌Facebook粉絲團)

 

網路上討論度最高的奶粉品牌是雀巢佔29%,其次惠氏與亞培佔比皆16%,第三名明治12%,四品牌合計佔產業75%討論度。其餘三十幾個品牌佔比都在5%以下。從產業趨勢圖來看,四大品牌的聲勢在Q3起伏和緩,穩定領先後段品牌。

 

 

奶粉產業的討論多來自網友自發的討論,有98%來自網路討論區,新聞、廣告、廣編的討論較少。究竟家長都怎麼討論奶粉品牌呢?我們發現前四大品牌的聲量有相當多來自它們的熱門產品:雀巢有82%的聲量來自能恩水解,惠氏有70%的聲量來自啟賦,亞培有58%來自心美力。可見在嬰幼兒奶粉產業裡,家長們的注意力多在幾支明星產品上,較少著重品牌。

 

 

 

換奶這件大事 擔心腸胃不適

 

 

那家長都針對奶粉討論些什麼呢?我們從討論的熱門關鍵字來看,常有依據產品成分(水解、配方奶)而請益、推薦奶粉,不過什麼時候家長會積極詢問奶粉呢?我們發現排名第五名的「換奶」是相當關鍵的詞呦。

 

 

從換奶的相關熱門討論中,我們發現家長常常有疑問「現在用某款奶粉,想要換至另一款奶粉,適合嗎?」或者「換至某款奶粉之後有某些狀況,該怎麼辦?」所以各熱門產品的提及數量都會相當高。對家長來說,挑選到適合小孩的奶粉,遠比挑選品牌還重要。特定產品使用與購買的討論也影響了各品牌各月份的聲量趨勢,比如「什麼時候將能恩水解1號換成2號」「藥局為什麼都不推薦能恩水解」的討論帶來雀巢在八月的高峰。

 

 

在換奶討論中最常被提及的品牌,和奶粉產業熱門品牌的分佈接近,雀巢是最熱門的品牌,其次是惠氏、亞培與明治。

 

 

那又是在什麼時候,家長會積極地上網詢問換奶的問題呢?我們發現多是因為小孩出現腸胃不適症狀,家長幫小孩找別款奶粉試試看。「便秘、脹氣、脹奶、腹瀉」的問題最令家長煩惱,是考慮更換奶粉最主要的理由。家長常擔心寶寶原本的奶粉喝了一陣子之後,有腸胃方面的困擾,不知道是否該要換奶?也常有家長因為小孩換奶之後,對奶粉不適應,因此懷疑自己是否換錯奶粉了?

 

 

另外「過敏」也是常見的關鍵字,主要是因為水解奶粉可以預防嬰兒對奶粉的過敏,當家長擔心小孩有過敏症狀,就會考慮更換至水解奶粉,又以雀巢能恩水解奶粉最為熱門。也有家長因為確定寶寶沒有過敏症狀,而停止使用能恩水解奶粉。

 

我們也發現熱門話題中的〈[寶寶] 能恩水解1or2?〉話題,家長詢問「寶寶滿六個月,需要從能恩水解1號換到2號嗎?」引35則回應,可見雀巢能恩水解奶粉根據成分與功能分得很細,可是家長們並不確定該如何區分型號。

 

 

藥局多不推薦雀巢能恩水解 媽咪起疑

 

 

我們也從關鍵字與熱門話題中發現,能恩水解奶粉在「購買通路」類的關鍵字組「藥局」一詞有特別高的討論量。

 

 

這是因為許多家長討論到去藥局購買能恩水解奶粉時,藥局都不推薦此款產品,都說寶寶如果沒過敏就不需要用水解奶粉、喝水解奶粉會有負面效果。網友多回應因為藥局販售此款奶粉的利潤低於其他奶粉,才不推薦購買。家長們常常分享自己在藥局堅持無論如何就是要購買能恩水解奶粉。

 

各位家長擔心小孩換奶問題之餘,也請不要忘記寵愛自己呦!我們發現媽媽奶粉的討論也相當熱烈,明治、亞培、桂格、美強生都是熱門的選擇,有懷孕32週的媽媽試吃小茶哉堂的黑巧克力彌月蛋糕,配著明治媽媽奶粉,覺得相當美味!

 

 

結論

 

Q2奶粉產業的聲量穩定,知名品牌的聲量多來自主力產品,家長關注各款奶粉對寶寶的效用。寶寶喝了奶之後會不會有腸胃問題,是家長最關注的事情,如果寶寶腸胃不適,就會考慮換奶,並上網請益網友意見而帶來品牌產品聲量。

 

寶寶是否會對奶粉過敏,也是家長擔心之處;水解奶粉可以避免寶寶對奶粉過敏,所以是換奶的熱門考量。不過家長也好奇為什麼藥局多不推薦雀巢能恩水解奶粉,網友認為是因為藥局販售此款奶粉的利潤較低因此不太推薦。

產業分類 : 母嬰產業
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