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大型政府研發計畫
亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司(i-Buzz網路口碑研究中心)自創歷來致力於研發精進,自97年10月以「網路口碑資料收集與決策分析服務」計畫,獲得經濟部協助服務業研究發展輔導計畫—業者創新研發計畫專案補助。更於101年與103年計畫被評選為優良廠商。以此作為基礎,往後將不斷精進網路口碑分析的研發能量,累積豐富的成果:
i-Buzz歷年研發成果
[1] 97年ASSTD 計畫—網路口碑資料分析與決策支援服務
i-Buzz從2008年開始進行台灣地區網路口碑研究,即開始獲得商業司的專案補助 (asstd),截至今日已累積蒐集台灣地區超過22,000多個頻道,產業資料庫收集超過170餘個產業,3,500 個以上品牌和30,000多個商品口碑資料。
[2] 100年asstd計畫—i-Buzz management 網路口碑線上知識庫
99 年進入系統開發階段,提出「i-Buzz Management 網路口碑線上知識庫」服務平台,並二度獲得 asstd 專案補助。技術層面從網路資料蒐集到系統開發,一貫的技術和知識的整合工作,培養足夠的人才和技術能力。
100年asstd輔導專案「i-Buzz Management網路口碑線上知識庫」
[3] 101年SIIR計畫—兩岸三地新聞監看與影響力分析系統開發計畫
有鑑於企業對於新聞口碑整理,以及危機預警之需要,i-Buzz率先於101年開發亞洲第一套「兩岸三地新聞監看與影響力分析系統」,將口碑搜尋技術延伸到新聞資訊,提供公關代理商及品牌客戶更直接、即時的全自動新聞監看系統,除了一般口碑環境監測外,更為企業創造出了一套危機預警模組。
101年完成之「兩岸三地新聞監看與影響力分析系統」
[4] 101年台北市研發補助計畫—i-Buzz網情分析師_以社群影響力為基礎之企業口碑監看與預警服務計畫
因應社群媒體中存在意見領袖具有擴散訊息的能力,進行FB社群影響力研究計畫。透過系統自動化議題追蹤能力,可以針對重大的議題進行標題或連結的擴散追蹤。同i-Buzz針對FB上有影響力的品牌大使進行長期追蹤,至今已累積近萬個追蹤名單。發展企業口碑監看與預警服務,尤其測重在社群網絡的擴散和影響(social engagement),協助品牌公關業者透過「領域品牌大使」進行企業社群口碑危機預警和品牌溝通的服務。
社群影響力系統開發示意圖
[5] 103年 SIIR計畫—大數據-全球華文語詞關聯系統開發計畫
i-Buzz擁有各產業完整的產業資料庫和產業相關之語詞資料庫,包含產業專業名詞、品牌專有名詞、產品專有名詞,以及各產業相關之詞類和詞性。103年獲得經濟部商業司SIIR補助「大數據-全球華文語意關聯系統」計畫,進一步將中文語意的關聯性納入口碑分析範疇中,並成功建置起中文語意分析系統,將各式的中文語法邏輯鑲嵌在內,提供客戶量化與質化並重的網路口碑分析服務。
「大數據 -全球華文語意關聯系統」平台-自身關聯
[6] 104年SIIR計畫—社群熱門「爆點」搜尋與分析研究計畫
以OpenData概念為發想,創造出一個專門分享目前栓社群熱門粉絲團、熱門貼文、熱門關鍵字的網站,並內建搜尋功能,使用者可隨搜隨查,同時滿足娛樂及知識需求。對產業及品牌客戶而言,網站造訪者須提供自身Facebook Api資料,有助於系統抓取個人Facebook塗鴉牆資料,並作為後續分析應用。
「爆點」搜尋與分析網站
大型政府研發計畫[1] 口碑電子報寄送系統
100年8月,i-Buzz 持續投入研發能量,開發出「i-Buzz VOC 電子報」,每日發報,掌握24小時的新聞或消費者評論資料。提供品牌和競品的資料量化與質化資訊,包含熱門話題排行(包含原文連結)、關鍵字分析與口碑排行,快速抓出當日情報主線,為品牌客戶提供線上即時觀看口碑發展趨勢的線上即時報告系統。
100年完成之「i-Buzz VOC 電子報」平台
[2] 量化口碑分析系統
利用爬蟲和資料採擷技術直接從網頁擷取消費者輿論資訊的自動化服務平臺。可提供全產業資料分析並以直覺性分析資料圖表呈現,包含品牌、系列、產品的口碑趨勢分析、頻道來源分析、特性關鍵字分析、好感分析、熱門ID的追蹤管理等功能,有效成為企業500強客戶倚賴的重要市場參考資料
i-Buzz VOC Online 資訊彙整平台
(7) 內部知識庫管理-IBK系統(I-Buzz Knowledge)
i-Buzz在蒐集網路口碑資料的同時,也重視中文語意分析的相關研究,口碑數據的監測與分析需要大量的中文關鍵字分析技術作為基礎,因此i-Buzz自主研發建立內部的知識管理系統,針對公司創立以來服務過的產業專案進行系統性的知識集中管理。將超過10大產,超過255個品項的口碑分析關鍵字進行階層式的分類管理,方便專案的執行人員、報告撰寫者、口碑研究員能有效率的新增、匯出、分類大量的口碑關鍵字。
IBK知識管理系統
(8) 深度口碑研究報告
i-Buzz的優勢在於累積近十年的跨產業輿情監測資料庫,除了開發自動化的口碑監測提供客戶即時更新的量化資訊之外,也致力於產業知識累積,開發深度產業洞察報告。根據不同的客戶需求、分析目的、洞察範圍,搭配完整的辭庫知識架構,提供客戶多元的分析切角與挖掘更多商機的可能性。
歷年研發事蹟 -
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